Política de envío

1. Destino de Envío:

Huerto Urbano realiza envíos únicamente dentro del territorio de México. No realizamos envíos internacionales en este momento.

2. Días de Envío:

Los envíos se realizan exclusivamente de lunes a viernes, excluyendo días festivos nacionales. No se realizan envíos los fines de semana.

3. Tiempo de Procesamiento:

Los pedidos se procesan y envían tres días hábiles después de haber sido realizados. Este período de procesamiento puede variar según la disponibilidad de los productos y la ubicación del cliente.

4. Métodos de Envío:

Huerto Urbano ofrece diferentes opciones de envío, incluyendo servicios de mensajería estándar y express. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el método seleccionado por el cliente durante el proceso de compra.

5. Seguimiento de Envíos:

Una vez que el pedido ha sido enviado, se proporcionará al cliente un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío. Este número de seguimiento se enviará por correo electrónico junto con la confirmación del envío.

6. Dirección de Envío:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al momento de realizar el pedido. Huerto Urbano no se hace responsable de los envíos entregados incorrectamente debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

7. Retrasos en el Envío:

En ocasiones, pueden producirse retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas de transporte o restricciones gubernamentales. En tales casos, Huerto Urbano hará todo lo posible para informar al cliente sobre cualquier retraso y proporcionar asistencia adecuada.

8. Política de Devoluciones:

Para obtener información sobre nuestra política de devoluciones, consulte nuestra sección de Política de Devoluciones en el sitio web de Huerto Urbano.

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Envío. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.